A05-01：人の集め方には、いくつもの入口がある

道は1本ではない。どう組み合わせるか

前の章で、自社のホームページは「砂漠のど真ん中に建てたビル」だとお話ししました。立派に建てても、道がなければ誰も来ません。だから、ビルへ向かう道を引く必要があります。

ここまでは、前章のおさらいです。

第5章で考えたいのは、その先です。道は何種類もあって、どれを引くか、どう組み合わせるか、どの順番で広げるか。ここに、社長の判断が必要になります。

道の引き方を間違えると、お金ばかりかかって人が来ない、ということが起きます。逆に、自社に合った道をうまく組み合わせれば、少ない手間で着実に人が集まります。

まずは、どんな道があるのか。そして、それぞれどんな性格を持つのか。順番に見ていきましょう。

主な道は、5種類

ビルへ引ける道は、大きく5種類です。ここでは性格だけ、手短に紹介します。1つずつのくわしい話は、次の記事から順にお伝えします。

1. 検索 ── 探している人が、自分の足で歩いてくる道。
2. SNS ── 人通りの多い大通りから、ふらりと寄ってもらう道。
3. 広告 ── お金をかけて案内看板を立て、導く道。
4. 紹介 ── お客様や取引先が、人を連れてくる道。
5. メディア ── テレビや新聞の報道が、一気に大勢を運ぶ道。

検索とSNSは、前の章でも少し触れました。広告・紹介・メディアは、この章ではじめてくわしく扱います。

道には、コスト・速さ・質の違いがある

5種類の道は、それぞれ性格が違います。社長が選ぶときに見るべきは、3つの軸です。

1つ目は、お金がかかるか。2つ目は、効くまでの速さ。3つ目は、来る人の質です。表にまとめると、こうなります。

この表から、いくつか見えてきます。

検索は、お金はかからないけれど、効くまで時間がかかる。じっくり育てる道です。広告は、すぐ効くけれど、お金がかかり、止めれば止まる。紹介は、お金もかからず質も高いけれど、自分では増やしにくい。

完璧な道は、ありません。それぞれに、長所と短所があります。だからこそ、組み合わせるのです。

いきなり広告から、ではない

道を引く順番にも、コツがあります。

広告の扱いに慣れた人は、着地ページを1枚だけ作って、いきなり広告から始めることがあります。それで回る場合もあります。ただ、これは広告というものを知り尽くした人のやり方です。

ホームページもこれから、という段階では、おすすめしません。いきなり広告にお金をかけると、すぐ人は来ますが、お金を払い続けないと止まります。止めたとたん、砂漠に逆戻りです。

おすすめの順番は、まず検索やSNSという、お金のかからない道を育てること。時間はかかりますが、一度通れば、払い続けなくても人が来てくれます。これが、ビルの土台になります。

そのうえで、ここぞという時に広告を使う。土台がある状態で看板を立てれば、効きも違ってきます。

広告をどう使うか、着地ページをどう用意するかは、この章のなかでくわしくお話しします。ここでは「いきなり広告に頼らず、まず土台から」とだけ覚えておいてください。

1本の道だけに、頼らない

もうひとつ、大事なことがあります。1本の道だけに頼らないことです。

たとえば、紹介だけで成り立っている会社があります。ありがたいことですが、もし紹介してくれていた取引先との縁が切れたら、ぱたりと客足が止まります。1本の道に頼っていると、その道が途絶えたとき、一気に苦しくなります。

検索からも、SNSからも、紹介からも、少しずつ人が来る。そういう状態をつくっておくと、どれか1本が細っても、会社は揺らぎません。

道を何本も引いておくことは、人を集めるためだけではありません。商売を安定させるための、備えでもあるのです。

どの道も、行き着く先は同じ

最後に、5本の道に共通することを。

どの道を通ってきた人も、行き着く先は、同じです。あなたのビル ── ホームページです。

どんなにたくさんの道を引いても、ビルの中が整っていなければ、成果にはつながりません。せっかく訪ねてきた人が、わかりにくい、使いにくいと感じて帰ってしまえば、道を引いた苦労は水の泡です。

道を引くことと、ビルの中を整えること。この2つは、いつもセットです。第5章では、道を1本ずつ見ていきながら、最後に「ビルの中＝受け皿」の話にたどり着きます。

まずは、道は何本もあること。組み合わせること。1本に頼らないこと。これを覚えておいてください。次の記事からは、1本ずつ、くわしく見ていきます。

この記事のまとめ