A03-02：自社の強みは、社長が当たり前と思っていることの中にある

前の記事で、ホームページは「誰に、何を見せて、どう動いてほしいか」で決まる、というお話をしました。

そのうち「何を見せるか」の中心になるのが、自社の強みです。では、その強みをどう見つけるか。今回はそこを考えます。

強みは、すでに会社の中にある

「うちには、強みなんて特にないんです。」

仕事柄、この言葉を何度も聞いてきました。でも、話を聞いていくと、強みのない会社はありません。1つもない、ということはまずないのです。

ないのではなく、見えていないだけ。そういうことが、とても多いのです。

当たり前すぎて、自分では気づけない

なぜ見えないのか。理由ははっきりしています。毎日やっていることは、特別だと思えないからです。

たとえば、急な注文に翌日対応できる段取りのよさ。何十年と続く取引先との信頼。長年かけて身についた職人の手仕事。お客様ごとの細かい融通。こうしたものは、本人にとっては空気のように当たり前で、「こんなのは、どこでもやっているだろう」と思っています。

ところが、よそから見ると、それは簡単に真似できないことだったりします。本人が「当たり前」と思っているそのことが、実はいちばんの強みだった。こういう場面に、何度も出会ってきました。

強みは、外から見たほうが見つかる

ここが大事なところです。強みは、中にいる人ほど気づきにくい。当たり前に埋もれているからです。

だから、外からの目があると見つかりやすくなります。社内では空気になっていることを、外から来た人間が「それ、すごいことですよ」と拾い上げる。第三者の目が入ると、見えていなかった強みが浮かび上がってきます。

当社の場合は、社長や社員さんにお話を聞きながら、その会社の良さを1つひとつ探り出していきます。何気ない一言の中に、強みのかけらが隠れていることが多いからです。

見つけた強みは、ホームページの軸になる

掘り出した強みは、そのままホームページの軸になります。

前の記事で考えた「何を見せるか」。その中心に、この強みが座ります。強みがはっきりすると、どんな言葉を載せるか、どんな写真を使うか、何を一番に見せるかが、自然と決まってきます。逆に、強みがあいまいなままだと、ページ全体がぼやけます。

なお、話を聞いても「やっぱり、うちは特徴のない普通の会社で……」となることもあります。そんなときの考え方は、次の記事「 A03-03：強みは、見つからなければ作ればいい」でお話しします。

そして、見つかった強みをお客様に伝わる言葉へ変える方法は、その次の「 A03-04：自社の強みは、「お客様視点」の言葉に翻訳する」で考えていきます。

この記事のまとめ